Wsparcie
Usługa wsparcia technicznego gwarantuje pomoc w eksploatacji posiadanego oprogramowania, sprzętu czy
systemów. Zakres wsparcia jest ustalany indywidualnie, zgodnie z potrzebami klienta. Oferujemy różnorodne formy usługi, m.in:
- konsultacje telefoniczne
- kontakt poprzez pocztę elektroniczną
- dostęp do bazy wiedzy informatycznej
- aktualizacje oprogramowania
- asysta wdrożeniowa
Zawierane umowy wsparcia mogą mieć charakter zarówno pojedynczego zlecenia, jak również dotyczyć
zdefiniowanego okresu, np. jednego roku.
|